Cada pedido esquecido no WhatsApp vira uma avaliação de 1 estrela
Eu encontro os vazamentos na operação do seu hotel ou pousada e aplico hiperautomação para resolver, em até 20 dias, sem trocar sua equipe de sistema nem complicar o atendimento ao hóspede.
- Pré-check-in
- Café da manhã
- Durante a estadia
- Checkout
- Avaliação
- Recepção
- Governança
- Manutenção
Ruan Santana
Ruan Santana é especialista em hiperautomação para hotéis e pousadas premium. Ele mapeia o fluxo de atendimento ao hóspede, do pré-check-in ao checkout, e identifica exatamente onde a operação perde pedidos, atrasa respostas e deixa escapar avaliações negativas.
O trabalho nasce de um problema comum na hotelaria: quando tudo depende de WhatsApp, PDF e grupo de equipe, um pedido de toalha esquecido ou uma pergunta sem resposta vira reclamação pública antes do hóspede fazer o checkout.
Ruan entra, diagnostica as falhas da operação e corrige em até 20 dias, sem exigir troca de sistema ou treinamento complicado da equipe.
Como funciona na prática
Pedidos como toalhas, limpeza, manutenção, dúvidas e informações chegam em um único canal e vão direto para quem resolve.
Hóspede solicita pelo WhatsApp
Pedidos como toalhas, limpeza, manutenção, dúvidas e informações são recebidos em um único canal.
A equipe certa é acionada
Cada demanda é direcionada para o setor responsável, com alertas e acompanhamento de status.
O gestor acompanha tudo
Você visualiza o que foi pedido, quem recebeu, o tempo de resposta e o que ainda está pendente.
Bastidores da hiperautomação
No Instagram, Ruan mostra projetos reais de hiperautomação implementados em hotéis e pousadas, bastidores da consultoria e o retorno de quem já aplicou o método na própria operação.
Do diagnóstico à operação organizada
Agende o diagnóstico
Uma conversa de 15 minutos, sem compromisso, sobre como funciona o atendimento do seu hotel ou pousada hoje.
Veja onde estão os vazamentos
Ruan mostra onde a operação perde pedidos, atrasa respostas e deixa escapar avaliações negativas.
Corrija em até 20 dias
A hiperautomação entra por cima do WhatsApp que sua equipe já usa, sem troca de sistema.
Perguntas frequentes
Para quem é a hiperautomação?
Para hotéis, pousadas premium e propriedades de aluguel de temporada de alto padrão que usam muito o WhatsApp com hóspedes e equipe.
Preciso trocar o sistema que minha equipe usa?
Não. A solução é criada por cima do WhatsApp, sem trocar sua equipe de sistema nem exigir treinamento complicado.
Em quanto tempo as falhas são corrigidas?
Ruan encontra as falhas e corrige em até 20 dias.
Como é o diagnóstico gratuito?
Uma conversa de 15 minutos, sem compromisso. Ruan mostra onde estão os vazamentos da sua operação hoje e como a hiperautomação se encaixaria no seu hotel ou pousada.
Que tipo de pedido entra no fluxo?
Pedidos como toalhas, limpeza, manutenção, dúvidas e informações. Cada demanda vai para o setor responsável, com alertas e acompanhamento de status.
Quer saber onde seu hotel está perdendo hóspede satisfeito?
Agende uma conversa de 15 minutos, sem compromisso. Ruan mostra onde estão os vazamentos da sua operação hoje e como a hiperautomação se encaixaria no seu hotel ou pousada.
Você será levado à página de agendamento de Ruan Santana.